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石工泵公司提升服务水平深耕非洲市场“朋友圈”

发布时间:2019-6-26

为进一步加快“走出去”战略步伐,不断提升服务水平,今年以来,石工泵公司主动应对挑战,采取新举措、新思维,积极捕捉市场信息,提供售前技术服务,特别是在深耕非洲市场这块“大蛋糕”的过程中,不断拓展合作共赢的“朋友圈”,强有力地推动着外贸订货工作的高效运转。

该公司充分把握海外市场信息的前沿优势,调动每位业务区人员的积极性,充分挖掘可利用资源,及时了解目标用户的一线资料,与客户深度洽谈,共同制定技术方案。近期,应非洲客户急需专业技术人员现场指导的要求,该公司急用户之所急,想用户之所想,合理调配“战斗力”,立即组成由外贸业务人员、技术专业人员的服务团队,克服时差、气候、异国文化差异等一系列的困难,奔赴客户的作业现场,为客户湿法冶炼过程中设备的运用给予了全面专业的技术服务,并获得客户高度的评价和赞赏。

在短短的10天行程里,技术服务团队的“战斗员们”分工有序、齐心协力、团结互助,先后走访三家非洲区域的有色冶金工厂,他们认真收集数据,科学分析产品运行结果,并结合用户工况及现场要求提出适宜的后续改造建议。同时,他们针对客户设备情况与相关人员进行细致的探讨交流,并针对客户设备改造任务,与工艺、操作人员进行细致的技术讲解,最大限度为客户节约设备运行成本。此外,他们还充分利用好这次服务机会,加大对公司产品的宣传推广力度,发放纸板样本20余册、电子版U盘样本23个,使非洲客户对石工泵公司的企业文化有了全方位的认识,圆满完成了此次服务工作,为后续非洲市场开拓奠定了坚实的基础,“打造具有国际竞争力的工业泵品牌企业”的企业发展愿景又向前方迈进了一步。

(张国芳 王泽 高海亮)

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