自今年2月份推进“总包+维修”服务新模式以来，由石工泵公司14人组成的“总包+维修”团队正以过硬的工作作风、真诚的服务和高效精湛的专业技术能力打开了营销“服务模式”的新局面。

进驻前，该公司团队14人全部进行了安全培训，健康体检，对接熟悉总包运营公司的各项管理制度和安全工作要求，包括检修作业项目安全管理制度、安全技术操作规程通用部分、设备检修安全操作规程、职业健康环境管理体系作业文件、泵类设备作业安全操作规程、承包商安全管理制度、设备维护保养制度等相关内容。面临现场诸多不确定因素，思想上始终紧绷安全弦，切实做好现场安全工作，正确穿戴好劳动防护用品，真正做到不安全不生产。并对280台泵现状进行了初步了解、排查、铺垫。在3月18号，该团队正式与原承包单位进行了设备移交工作，这意味着石工泵正式开始总包维修业务。

进驻期间，该团队所有人员24小时待岗，做到随叫随到，坚决服从业主方管理，确保做到团结协作，责任明确、分工合理，时刻秉承“质量为本、用户至上”的服务宗旨，用真诚的服务和高效、精湛的专业技术能力，快速响应客户的需求，为客户解决实际问题。预计在4月20号135套备件和440多项不同品种的服务件将到达山西后，该团队开始集中对现有泵进行突击、检修、保养，保证 “总包+维修”工作步入正轨。

截至目前，共处理设备问题128项，完成了14台泵设备的检修任务，得到了业主方的高度评价，成为了企业“十四五”新征程中又一柄“利器”。

（李宁）