为进一步加快“走出去”战略步伐，不断提升服务水平，今年以来，石工泵公司主动应对挑战，采取新举措、新思维，积极捕捉市场信息，提供售前技术服务，特别是在深耕非洲市场这块“大蛋糕”的过程中，不断拓展合作共赢的“朋友圈”，强有力地推动着外贸订货工作的高效运转。

该公司充分把握海外市场信息的前沿优势，调动每位业务区人员的积极性，充分挖掘可利用资源，及时了解目标用户的一线资料，与客户深度洽谈，共同制定技术方案。近期，应非洲客户急需专业技术人员现场指导的要求，该公司急用户之所急，想用户之所想，合理调配“战斗力”，立即组成由外贸业务人员、技术专业人员的服务团队，克服时差、气候、异国文化差异等一系列的困难，奔赴客户的作业现场，为客户湿法冶炼过程中设备的运用给予了全面专业的技术服务，并获得客户高度的评价和赞赏。

在短短的10天行程里，技术服务团队的“战斗员们”分工有序、齐心协力、团结互助，先后走访三家非洲区域的有色冶金工厂，他们认真收集数据，科学分析产品运行结果，并结合用户工况及现场要求提出适宜的后续改造建议。同时，他们针对客户设备情况与相关人员进行细致的探讨交流，并针对客户设备改造任务，与工艺、操作人员进行细致的技术讲解，最大限度为客户节约设备运行成本。此外，他们还充分利用好这次服务机会，加大对公司产品的宣传推广力度，发放纸板样本20余册、电子版U盘样本23个，使非洲客户对石工泵公司的企业文化有了全方位的认识，圆满完成了此次服务工作，为后续非洲市场开拓奠定了坚实的基础，“打造具有国际竞争力的工业泵品牌企业”的企业发展愿景又向前方迈进了一步。

（张国芳 王泽 高海亮）